今天是3.15国际消费者权益日,漯河市工商局、漯河市消协在市区昌建广场举办“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动;漯河市整个工商系统, 约150工作人员,赶赴现场,现场设立了便民咨询台十多个,涉及了多个与消费权益相关专业咨询台,对口专业工作人员现场坐阵,为广大市民咨询提供了服务,并向市民散发有关保护消费者权益的知识的宣传页。
上午8:00,昌建广场热闹非凡,百姓们围绕着各种服务咨询台在咨询,专业工作人员在专心细致的为解释。
记者了解到,此次“315”宣传活动,工作人员除了向市民宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》,提醒消费者购买商品时的注意事项之外,漯河市消协还专门设立了消费维权咨询服务台,接受市民的法律咨询和投诉维权。与消费者密切相关的多个部门都参加了今天的活动,有各种知识的宣传版块有20多块。除了工商、消协工作人员外,律师、社区服务站、多个商家代表等也在现场为市民服务。
漯河市工商局消协秘书长 陈建平提醒大家。“为了更好的保护好自己的切身利益,做为消费者,首先要学法,消费者的权益大约有14项,大家要学法,懂法,用法,只有懂法,当权益受到损害之后,才能够利用法律武器更好的保护好自己的合法权益。”
往年投诉最多的消费欺诈有哪些呢?李建平还告诉记者:“2017年,漯河市消费者协会在受理投诉整理过程中,着重有以下三个热点,第一个热点是坑老,主要是保健品,第二个热点是职业打假人,第三个是预付款消费,根据以上三个热点我认为,作为消费者一定要理智消费、科学消费,对一些优惠的有陷阱的要加以防止,另外就是要学法 用法 懂法,权益受到侵害的时候要及时到有关行政部门和消费者协会进行投诉。”
漯河市工商局网监科崔新丽告诉记者:“2018年消费维权年的主题是:’品质消费,美好生活’”活动期间,市长吕娜亲临3.15会场视察,并根据人民切身利益的问题对有关负责部门做了详细的检查。(漯河市广播电视台全媒体新闻中心记者 董莉)