常国庆指出,今年以来,全县信访系统主动服务改革发展稳定大局,规范信访办理流程,创新矛盾化解思路,提升信访工作质效,用心用情、扎实深入做好解民忧、纾民困、暖民心工作,切实推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护,努力把矛盾纠纷化解在基层源头和萌芽状态。在抗疫期间坚守阵地,打赢了多场“硬仗”,取得了可喜的成绩,形成了信访工作新常态,全县信访生态持续向好。
常国庆强调,信访工作责任重大、意义深远,全县广大信访干部务必建强主心骨,积极主动作为。一是要树立为民思想,对信访群众满腔热情、优质高效服务,把老百姓反映的利益诉求放在心坎上;二是要提高履职能力,熟悉各项业务,着力提升沟通联系能力、服务群众能力、化解矛盾能力,努力成为信访和群众工作的行家里手;三是要坚持主动下沉,深入基层、深入一线、深入群众,以“民情夜市”活动为载体,积极化解矛盾纠纷,解决信访突出问题,确保群众合法权益的得到切实维护。(
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