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奋战“疫”线系列报道之十|点亮“心”级服务 筑牢精神堡垒

来源:漯河网 时间:2022-04-29 11:45:00 点击: 今日评论:

    4月2日傍晚,接到上级紧急通知,漯河医专二附院社会工作部负责人韩书环匆匆收拾好行李,作为市级心理服务救援队的一员连夜赶赴临颍,开展集中隔离医学观察点的心理疏导和援助工作。

    20多天来,韩书环充分发扬党员先锋模范作用,始终牢记“心灵守护者”的职责,认真践行“疫情防控有力度更有温度”的服务理念,在隔离点开展了一系列丰富多彩的心理服务活动,为隔离人员和工作人员送上一份丰富的精神食粮,构筑起牢固的精神堡垒,圆满完成本次心理援助工作。


    在驻点工作人员的协助下,韩书环深入了解隔离点工作情况并加入隔离微信群,利用问卷星将“隔离人员心理筛查量表”发送到隔离人员和工作微信群内,组织全体人员积极参与、踊跃反馈,围绕抑郁、焦虑、睡眠等内容进行测评。将心理健康测评初筛数据分析异常的隔离人员作为重点人群重点疏导,通过面对面、微信、电话等方式开展一对一心理援助。

    面对老人、儿童等特殊人群,韩书环针对他们的特点制定了多形式、多渠道、高效率的沟通方案,每天通过两次电话沟通,了解他们的身体健康状况、思想情绪、生活需求,进行健康监测、指导健康护理并督促他们按时服用中药。一些带孩子的家长情绪不稳定,时常惶恐和焦虑,针对他们出现的情绪波动,韩书环从疫情防控、医学和心理学方面的专业知识进行讲解,积极给予心理疏导和安抚,并和家属联系,取得家庭的支持。


    除此之外,她还利用微信群对隔离者和工作人员进行健康宣教,普及新冠肺炎疫情防控知识、传授心理学科普知识,以及各种文案、舒缓助眠音乐及转发音频、健康运动视频、居家隔离小常识等共46个。对于即将解除隔离人员,向他们宣传居家隔离期间健康监测、外出防护措施,手卫生及注意事项。

    隔离不隔爱、温暖一直在。根据隔离点情况,韩书环适时组织开展线上有奖竞答、成语接龙和猜灯谜活动。这些趣味活动不仅带动了隔离人员和工作人员的积极性,转移其注意力,更有效预防其情绪不稳现象的发生,得到了隔离点领导、工作人员和隔离人员的一致认可和好评。

    作为一名共产党员,韩书环时刻牢记为人民服务的宗旨。在开展心理援助期间,共接受心理干预192人,其中对隔离人员进行面对面心理干预15人次,电话及微信干预176人次,跟踪干预43人次。经过心理疏导情绪均处于良好状态,不仅保障了隔离人员及工作人员的身心健康,使他们安全积极地度过隔离期,更为疫情防控工作筑牢精神堡垒。(通讯员:刘宝霞 卢  闯)

责编:瘦马

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