一是建立一个班子。为加强组织保障，各隔离点均成立了“1+2+2+4”结构的工作班子，包括1名县级干部、2名驻点管理员、2名驻点民警、4名医务人员。科学配置人员力量，同时明确责任分工，保障隔离点各项工作顺利开展。隔离点下设综合协调组、防控消毒组、健康观察组、纪检监察组、安全保卫组、后勤保障组、心理疏导组等7个工作小组。各个组分工合理、密切配合，共同完成隔离期间的各项工作。

    二是发一条温馨提示。隔离人员被送至集中隔离点后，医务人员迅速组织集中隔离医学观察。各隔离点结合实际，面向隔离人员发出温馨提示，安抚情绪，稳定心态，提醒注意事项。

    三是创新一批服务措施。各隔离点建立关怀台账，尽可能为少数民族群众、老人、儿童、基础病患者等特殊情况人员提供个性化服务，赠送急需药品、生日蛋糕、节日小礼品、儿童读物、保健器材等。重视隔离人员心理疏导和特殊人群关爱，通过电话、微信等方式，为隔离观察人员提供心理咨询服务，做实做细人文关怀，做到隔离不隔爱、隔离不隔心。 

    四是开展一批安全管理竞赛。各隔离点组织工作人员举办消防实操演练比赛、医务人员穿脱防护服比赛、疫情防控健康管理知识竞赛等安全竞赛，激发工作人员学习热情，营造良好氛围。

    五是建立一套应急机制。各隔离点建立食品安全台账，专人负责隔离点安全食品供应管理，制定食品安全事故处理预案；建立严格的安全管理制度，落实安全管理责任，安排专人负责安全巡查，加强涉隔离点不稳定因素的摸排，扎实做好治安秩序维护和应急处置准备；完善隔离点内健康信息监测报告网络，建立快速反映机制，做到早发现、早报告、早处置。

    六是建立一个与群众沟通的渠道。各隔离点建立“温情电话热线”并向社会公布，便捷与隔离人员沟通，聆听隔离人员诉求，提升服务满意度。（通讯员： 李红鑫 张文娜）

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