(见习记者 万天宇)“我时刻提醒自己,旅客再少疫情防控也不能松,服务质量也不能降。”2月14日(正月初三),记者在漯河西站看到,值班站长陈兰婷正在忙碌着。
陈兰婷为旅客示范电子客票的使用方法。
“这口罩绳断了,但不影响使用,我坐的车马上就到站了,这会儿让我去哪儿买口罩?”上午10点半,一个小伙子被拦在进站体温检测处。陈兰婷见状,立即上前把备用口罩递给他,小伙子接过口罩笑了起来。“我们专门配备了免费的口罩、消毒液等防疫物品供旅客使用。”陈兰婷说。
记者和陈兰婷正在交谈时,一位老太太拄着拐杖吃力地提着行李往候车室走。陈兰婷赶紧推着轮椅迎了上去。开始老人有点儿顾虑,执意不坐。陈兰婷主动和她拉起了家常。一来二去,老人接受了帮助,并不停地向陈兰婷说“谢谢”。
“红外测温仪正常”“进站闸机正常”“开水充足”“通风、消毒已完成”……陈兰婷在安检口、候车室、售票厅、卫生间、站台上下电梯等地方来回检查,不时提醒旅客佩戴好口罩、隔位就座、保持一米距离。一天下来,陈兰婷在岗位上走了3万多步。
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